Condiciones generales de venta
Sumario Condiciones Generales de Venta de VINIDEA s.r.l.
Cap. 1 Campo de aplicación
Cap. 2 Contrato de Venta y Validez de los Productos/Servicios
2.1 Administración Pública
2.2 Cupón de descuento
Cap. 3 Formas de pago
Cap. 4 Políticas de Privacidad y Cookies
Cap. 5 Protección de los Derechos de Autor
Cap. 6 Contenidos digitales
6.1 Compra y modo de pago
6.2 Modo de uso
Cap. 7 Eventos presenciales, webinar en vivo
7.1 Inscripción y pago de la cuota
7.2 Fecha y lugar de celebración
7.3 Aplazamiento o Anulación
7.4 No participación y sustitución
7.5 Normas de conducta durante los eventos presenciales
Cap. 8 Suscripción a Infowine Premium
Cap. 9 Derecho de Desistimiento
9.1 Introducción
9.2 Modalidades de desistimiento
9.3 Derecho de desistimiento para eventos presenciales y webinars en directo
9.4 Derecho de desistimiento para contenidos digitales
Cap. 10 Responsabilidad y jurisdicción
Cap.11 Declaración de aceptación de las CGV de VINIDEA
VINIDEA s.r.l. (en adelante VINIDEA), con domicilio social y sede operativa en Piazza 1° Maggio 20, 29028, Ponte dell’Olio (PC) invita a los Clientes a leer las Condiciones Generales de Venta (en adelante CGV) que rigen la venta de productos y servicios en el sitio web www.vinidea.it.
Salvo que se especifique lo contrario, este documento se hace extensivo también a las operaciones realizadas a través de la app VINIDEA.
Para cualquier duda o pregunta relacionada con las presentes CGV escribir a: iscrizioni@vinidea.it.
Cap. 1 Campo de aplicación
A través del portal web www.vinidea.it es posible comprar:
• Contenidos técnicos para la formación profesional (artículos técnicos y contenidos audiovisuales, cursos e-learning);
• Suscripción anual a Infowine Premium;
• Inscripción a eventos presenciales (congresos, cursos presenciales, seminarios, webinar en vivo).
Cap. 2 Contrato de Venta y Validez de los Productos/Servicios
Las CGV rigen y regulan la relación contractual que se origina en el momento de la compra de un determinado producto/servicio a VINIDEA por parte del Cliente y se consideran aceptadas íntegramente por éste.
El contrato se perfecciona produciendo los efectos obligatorios de la ley en el momento en que el pedido del Cliente llega a conocimiento de VINIDEA y se finaliza el pago.
ATENCIÓN: Excepto en el caso de acuerdos especiales, los pedidos que no vayan seguidos del pago en un plazo de 7 días quedarán automáticamente anulados y cualquier código de descuento introducido perderá su validez.
El acceso a los contenidos digitales está sujeto a los tiempos técnicos necesarios para procesar el pago realizado por el Cliente.
El derecho de acceso a los materiales también está sujeto al tipo de producto/servicio adquirido.
Una vez comprado el producto digital, no será posible solicitar el reembolso, salvo en los casos específicos previstos en el Código de Consumo Decreto Legislativo 206/2005 Legislación italiana.
Los materiales vinculados a los vídeos de los cursos no caducan, salvo en caso de obsolescencia del contenido.
Los contenidos podrán ser actualizados y modificados sin previo aviso a discreción de VINIDEA.
Con respecto a la compra de las inscripciones a cursos presenciales, congresos y webinar en directo, consulte las condiciones específicas de venta en el Capítulo 7.
Respecto a la compra de la suscripción Infowine Premium, consulte las específicas condiciones de venta en el Capítulo 8.
2.1 Administración Pública
Las Administraciones Públicas que deseen formalizar una compra con facturación fraccionada, o que tengan requerimientos contables especiales, deberán utilizar la transferencia bancaria como forma exclusiva de pago y facilitar a VINIDEA toda la información necesaria para la correcta emisión de la factura (CIG/CUP, número de pedido, cualquier otra especificación a incluir en la factura).
ATENCIÓN: Esta información en concreto debe especificarse durante el proceso de compra, en el campo Notas del pedido, en el apartado Información adicional. Si este campo no es suficiente para detallar los requisitos administrativos, la AP deberá enviar un correo electrónico a iscrizioni@vinidea.it citando en el asunto el número de pedido obtenido en www.vinidea.it al final del proceso de compra
2.2 Cupón de descuento
Los miembros de la SIVE – Società Italiana di Viticoltura ed Enologia (Sociedad Italiana de Viticultura y Enología), los suscriptores de Infowine Premium y los miembros de las Asociaciones colaboradoras de VINIDEA pueden acceder a descuentos en productos/servicios ofrecidos por VINIDEA.
El importe de los descuentos puede variar según el tipo de producto/servicio y siempre se especifica en la ficha de cada producto/servicio junto con información sobre cómo beneficiarse de ellos.
Cap. 3 Formas de pago
Las formas de pago aceptadas figuran en la página FORMAS DE PAGO ACEPTADAS en el portal web www.vinidea.it.
VINIDEA se reserva el derecho a no prestar un servicio o poner a disposición un producto en caso de irregularidades en el pago.
Cap. 4 Políticas de Privacidad y Cookies
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) aplicable a partir del 25 de mayo de 2018, hemos creado la correspondiente documentación que se puede leer en el portal web en POLÍTICA DE PRIVACIDAD y POLÍTICA DE COOKIES.
Cap. 5 Protección de los Derechos de Autor
Todos los contenidos del portal web www.vinidea.it (artículos, imágenes, fotos, vídeos, marcas, logotipos, etc.) son propiedad exclusiva de VINIDEA y/o de terceros donde se indique y están protegidos por la legislación vigente en materia de protección de los derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida, salvo disposición en contrario y sin el consentimiento por escrito de VINIDEA, la extracción, reproducción, traducción, adaptación o cualquier otra forma de uso establecida en los artículos. 64 y siguientes. Sección V y Sección VI de la Ley de 22 de abril de 1941, n. 633 Legislación italiana.
La reproducción y utilización de los contenidos, si está permitida, podrá realizarse bajo las siguientes condiciones:
• mantenimiento del formato original con cita de la fuente, autor y dirección del sitio del que se ha extraído,
• sin ánimo de lucro.
Cap. 6 Contenidos digitales
Los contenidos digitales se refieren a: artículos técnicos, grabaciones de audio y vídeo, cursos en vídeo e itinerarios verticales de e-learning (masterclass).
Estos productos están disponibles para la compra en vinidea.it junto con información útil como: descripción de los contenidos tratados, precios de venta y eventuales descuentos aplicados, plazos.
6.1 Compra y modo de pago
La compra de contenidos digitales se formaliza cuando se confirme el pago del pedido realizado en el sitio web www.vinidea.it.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido se confirmará únicamente tras la recepción de la confirmación de la transacción realizada en nuestra cuenta corriente bancaria.
En caso de pago con tarjeta de crédito, cuenta Stripe o PayPal, el pedido se confirmará sólo si la transacción se concluye correctamente.
ATENCIÓN: A menos que se apliquen acuerdos especiales, los pedidos que no sean seguidos por el pago dentro de los 7 días hábiles se cancelarán automáticamente y cualquier código de descuento utilizado perderá su validez.
6.2 Modo de uso
Al finalizar el pago, el contenido digital estará disponible en su cuenta en el portal web www.vinidea.it , área MIS CURSOS, a la que podrá acceder una vez iniciada la sesión.
Cap. 7 Eventos presenciales, webinar en vivo
Eventos presenciales se refiere a encuentros de formación que tienen lugar en diversos lugares: cursos presenciales, conferencias, seminarios.
Los webinar en vivo significa eventos de formación realizados virtualmente y transmitidos a través de plataformas externas como Zoom y GoToWebinar.
Estos productos están disponibles para la compra en www.vinidea.it donde además es posible consultar información útil como: descripción de los contenidos tratados, precios de venta y eventuales descuentos aplicados, plazos, modalidades de inscripción.
7.1 Inscripción y pago de la cuota
La inscripción a eventos presenciales y webinar en vivo se formalizará una vez formalizado el pago en el portal web www.vinidea.it.
Es necesario realizar una inscripción para cada participante.
La inscripción deberá realizarse directamente en línea en el portal web www.vinidea.it y se considerará válida sólo si se realiza dentro del plazo indicado y según el método de pago elegido. No se aceptan inscripciones por teléfono ni comunicadas a través de cualquier otro método.
IMPORTANTE: es responsabilidad del Cliente facilitar y verificar la veracidad de los datos del participante (nombre, apellidos y correo electrónico), para permitir una correcta gestión de la inscripción.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, la inscripción se confirmará únicamente tras la recepción de la confirmación de la transacción realizada en nuestra cuenta corriente bancaria. En este sentido, es recomendable inscribirse al menos tres días hábiles antes de la fecha límite de inscripción al evento, de lo contrario los tiempos técnicos para la transacción podrían no permitir la participación.
En caso de pago con tarjeta de crédito, cuenta Stripe o PayPal, la inscripción se confirmará únicamente si la transacción se concluye correctamente.
ATENCIÓN: A menos que se apliquen acuerdos especiales, los pedidos que no sean seguidos por el pago dentro de los 7 días se cancelarán automáticamente y cualquier código promocional utilizado perderá su validez.
7.2 Fecha y lugar de celebración
En los días previos a la fecha del evento, VINIDEA enviará a todos los participantes regularmente inscritos una comunicación por correo electrónico para confirmar el lugar donde se realizará el curso, la dirección, la fecha y hora de las lecciones. En el caso de los webinar, los inscritos recibirán el enlace para participar en el evento.
VINIDEA se reserva el derecho de cambiar fecha, sede/plataforma y docente; se entiende que cualquier cambio será comunicado tempestivamente a los inscritos.
7.3 Aplazamiento o Anulación
VINIDEA se reserva el derecho de anular o posponer eventos/webinar si no se alcanza el número mínimo de participantes considerado para cada uno de ellos. En caso de que VINIDEA cancele el evento/webinar, las tarifas pagadas serán reembolsadas íntegramente a los inscritos.
Previo acuerdo entre VINIDEA y la persona inscrita, es posible utilizar la tarifa pagada como anticipo para otro evento de formación y/o para la compra de otro producto.
Para aplazamientos y cancelaciones que no sean responsabilidad de VINIDEA, el reembolso de las tarifas se evaluará caso por caso.
7.4 No participación y sustitución
A continuación, se detallan las disposiciones aplicables en caso de no participación o sustitución de una persona inscrita:
- En caso de no participación sin previo aviso, el importe abonado no será reembolsado.
- La sustitución de uno o varios participantes será aceptada por VINIDEA únicamente si se comunica por escrito antes del día de celebración del evento/webinar.
Cualquier otro supuesto no contemplado anteriormente será valorado por VINIDEA únicamente tras la recepción de una solicitud específica por escrito enviada a iscrizioni@vinidea.it.
7.5 Normas de conducta durante los eventos presenciales
Los participantes están obligados a utilizar con cuidado y diligencia los materiales, equipos y locales puestos a disposición para la realización de los cursos presenciales, a respetar las normas de seguridad de los lugares y estructuras y a no realizar fotografías, grabaciones de audio/vídeo a menos que y/o previamente autorización escrita de VINIDEA.
En caso de violaciones, VINIDEA está autorizada a emprender acciones legales y a retirar fotografías y grabaciones de audio/vídeo
Cap. 8 Suscripción a Infowine Premium
La suscripción denominada Infowine Premium tiene una validez de un año a partir de la fecha de pago y, salvo en caso de pago mediante transferencia bancaria, la RENOVACIÓN será AUTOMÁTICA.
Al comprar la suscripción, si el pago se realizó mediante PayPal o tarjeta de crédito o débito, al vencimiento el Cliente autoriza a VINIDEA a renovar la suscripción automáticamente y cobrarla al precio vigente, salvo que haya acuerdos diferentes, aplicando el método de pago proporcionado.
Es responsabilidad del Cliente verificar la validez de los datos de pago proporcionados (por ejemplo, vencimiento de la tarjeta de crédito), lo que puede impedir la renovación de la suscripción y, por lo tanto, impedir el uso de los contenidos incluidos en la suscripción Infowine Premium.
Durante los 15 días anteriores al vencimiento, el Cliente recibirá algunas notificaciones por correo electrónico (con precios, posibles cambios e información útil) que le indicarán el próximo final de la suscripción.
Puede desactivar la función de renovación automática en cualquier momento.
Para desactivar esta función con una tarjeta de crédito o débito, deberá deseleccionar la opción en su cuenta en el sitio web www.vinidea.it , en la sección “SUSCRIPCIONES”.
Para desactivar la renovación automática con PayPal, deberá deseleccionar la opción en su cuenta, en el apartado “SUSCRIPCIONES” y cancelar el pago automático en la configuración de su cuenta PayPal (las instrucciones específicas las encuentra en las FAQ del portal web www.vinidea.it )
Los contenidos de la suscripción podrán ser actualizados y modificados sin previo aviso según criterio de VINIDEA.
Cap. 9 Responsabilidad y jurisdicción
9.1 Introducción
El derecho de desistimiento se regula en los artículos 52 a 59 del Código de Consumo italiano (Decreto Legislativo n.º 206, de 6 de septiembre de 2005).
Se aplica exclusivamente a los contratos B2C (Business to Consumer) celebrados entre VINIDEA y consumidores residentes en Italia o en la Unión Europea.
El derecho de desistimiento deberá ejercerse en un plazo de 14 días desde la fecha de confirmación del pedido.
Para los Clientes B2C residentes fuera de la Unión Europea no está previsto el derecho de desistimiento. No obstante, las posibles solicitudes de reembolso podrán enviarse a VINIDEA siguiendo las indicaciones incluidas en la página Devoluciones y reembolsos.
VINIDEA evaluará las solicitudes de acuerdo con la legislación aplicable, las condiciones contractuales aceptadas y cualesquiera normas imperativas que resulten de aplicación.
ATENCIÓN: las modalidades para ejercer el derecho de desistimiento varían en función del tipo de compra realizada (véanse los apartados 9.3 y 9.4).
En el caso de los Clientes B2B (Business to Business), se entiende que la compra se realiza con fines relacionados con su actividad empresarial o profesional y, por tanto, no podrán ejercer el derecho de desistimiento previsto en los artículos 52 y siguientes del Código de Consumo mencionado en el apartado 9.1.
9.2 Modalidades de desistimiento
De conformidad con el art. 54-bis del Código de Consumo, VINIDEA ha incorporado una función digital específica para ejercer el derecho de desistimiento.
Es posible desistir directamente online al finalizar el procedimiento de compra, desde la página Devoluciones y reembolsos del sitio web www.vinidea.it, o accediendo al propio perfil, en la sección Pedidos.
Para iniciar el procedimiento, deberá hacerse clic en el botón “Desistir del contrato aquí”, cumplimentar el formulario y finalizar la solicitud haciendo clic en: “Confirmar el desistimiento”.
El formulario de solicitud deberá indicar el número del pedido respecto del cual se desea ejercer el desistimiento y la dirección de correo electrónico utilizada para realizar la compra, a la que se enviará la confirmación de recepción.
VINIDEA evaluará las solicitudes y, cuando proceda, efectuará el reembolso sin costes adicionales, utilizando, siempre que sea posible, el mismo método de pago empleado por el Cliente en el momento de la compra, salvo que exista una necesidad distinta que deberá comunicarse mediante el formulario de desistimiento.
Tal como establece el art. 56 del Código de Consumo, VINIDEA efectuará el reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud. El plazo necesario para que el importe sea abonado al Cliente dependerá del método de pago utilizado.
9.3 Derecho de desistimiento para eventos presenciales y webinars en directo
Los eventos contemplados en el Cap. 7 quedan excluidos del derecho de desistimiento, al tratarse de servicios previstos para una fecha o un período de ejecución específicos, de conformidad con el artículo 59, apartado 1, letra n), del Código de Consumo.
No obstante, será posible presentar una solicitud de desistimiento siguiendo las mismas modalidades indicadas en el apartado 9.2. VINIDEA evaluará dicha solicitud de acuerdo con la legislación aplicable, las condiciones contractuales aceptadas y cualesquiera normas imperativas que resulten de aplicación.
Cuando la solicitud de desistimiento se comunique durante los tres días laborables anteriores a la fecha de celebración del evento/webinar o el mismo día de su celebración, no se procederá al reembolso del importe abonado.
9.4 Derecho de desistimiento para contenidos digitales
A efectos de las presentes condiciones, se consideran contenidos digitales, las grabaciones de audio y vídeo, los video-cursos, los itinerarios verticales de e-learning (masterclass) y la suscripción Infowine Premium.
IMPORTANTE: tal como establece el artículo 59, letra o), del Código de Consumo, el derecho de desistimiento solo podrá ejercerse si el contenido adquirido no ha sido visualizado.
En caso de una suscripción Infowine Premium con renovación automática contratada antes de la introducción de la función digital para ejercer el derecho de desistimiento, será posible presentar la solicitud siguiendo las mismas modalidades previstas en el apartado 9.2. VINIDEA la evaluará teniendo en cuenta la fecha de renovación, el acceso a los contenidos después de dicha renovación, las condiciones aceptadas y la normativa aplicable.
Cap. 10 Responsabilidad y jurisdicción
VINIDEA cuenta con personal sujeto a formas contractuales conformes con la normativa laboral vigente y que cumplen con las disposiciones relativas a seguros, seguridad social, asistenciales, fiscales y de prevención de accidentes aplicables al sector al que pertenece.
VINIDEA garantiza la protección de patentes, marcas y derechos de autor pertenecientes a terceros.
VINIDEA se compromete a realizar sus actividades con diligencia y buena fe.
VINIDEA sólo está obligada a entregar lo que esté disponible en el momento de la compra.
VINIDEA no se hace responsable de anomalías en el suministro de productos y/o servicios derivadas de actualizaciones tecnológicas y/o problemas en las redes telemáticas y telefónicas.
VINIDEA queda exonerada de cualquier responsabilidad respecto a las interrupciones del servicio, que se compromete a restablecer a la mayor brevedad posible.
Estas Condiciones Generales de Venta sustituyen a las adoptadas anteriormente por VINIDEA y están sujetas a la legislación italiana vigente.Para cualquier litigio el tribunal competente es el de Piacenza (ITALIA).
Cap. 11 Declaración de aceptación de las CGV de VINIDEA
El Cliente declara haber leído y aceptado, sin condición ni reserva alguna, todas las disposiciones contenidas en este documento “Condiciones Generales de Venta de VINIDEA s.r.l.”
