Condições gerais de venda
Capítulo 1 Âmbito de aplicação
Capítulo 2 Contrato de venda e validade de produtos/serviços
2.1 Administração pública
2.2 Códigos promocionais
Capítulo 3 Métodos de pagamento
Capítulo 4 Políticas de privacidade e cookies
Capítulo 5 Proteção de direitos autorais
Capítulo 6 Conteúdos digitais
6.1 Compra e pagamento
6.2 Métodos de uso
Capítulo 7 Eventos presenciais, webinars ao vivo
7.1 Inscrição e pagamento
7.2 Data e local do evento
7.3 Adiamento ou cancelamento
7.4 Não participação e, substituição
7.5 Regras de conduta durante eventos presenciais
Capítulo 8 Assinatura Infowine Premium
Capítulo 9 Direito de livre resolução
9.1 Observação preliminar
9.2 Condições de livre resolução
9.3 Direito de livre resolução em eventos presenciais e webinars ao vivo
9.4 Direito de livre resolução em conteúdos digitais
Capítulo 10 Responsabilidade e jurisdição
Capítulo 11 Declaração de aceitação dos TCG da VINIDEA
A VINIDEA srl (doravante VINIDEA), com sede social e sede operacional na Piazza 1° Maggio 20, 29028, Ponte dell’Olio (PC), convida os Clientes a ler as Condições Gerais de Venda (doravante CGV) que regulam a venda de produtos e serviços no site: www.vinidea.it.
Salvo indicação em contrário, este documento também se aplica a transações realizadas por meio do aplicativo VINIDEA.
Para quaisquer dúvidas ou perguntas sobre estes Termos e Condições Gerais, escreva para: iscrizioni@vinidea.it .
Capítulo 1 Âmbito de aplicação
Através do site www.vinidea.it é possível adquirir:
- Conteúdo de desenvolvimento profissional técnico (artigos técnicos e conteúdo de áudio e vídeo, cursos de e-learning);
- Assinatura anual Infowine Premium;
- Inscrição para eventos presenciais (conferências, cursos presenciais, seminários, webinars ao vivo).
Capítulo 2 Contrato de venda e validade dos produtos/serviços
Os Termos e Condições Gerais regem e regulam a relação contratual que surge quando o Cliente adquire um produto/serviço específico da VINIDEA e são considerados integralmente aceitos pelo Cliente.
O contrato é celebrado e torna-se juridicamente vinculativo quando a VINIDEA recebe a encomenda do Cliente e efetua o pagamento.
AVISO: Salvo acordo em contrário, as encomendas não pagas no prazo de 7 dias serão automaticamente canceladas e quaisquer códigos de desconto introduzidos perderão a sua validade.
O acesso aos materiais digitais está sujeito aos prazos de processamento do pagamento do Cliente.
O direito de acesso aos materiais também está sujeito ao tipo de produto/serviço adquirido.
Uma vez adquirido um produto digital, não será possível solicitar o reembolso, exceto nos casos específicos previstos no Código do Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005).
Os materiais associados aos cursos em vídeo não expiram, exceto pela obsolescência do conteúdo abrangido.
O conteúdo pode ser atualizado e modificado sem aviso prévio, a critério da VINIDEA.
Para compras de cursos presenciais, conferências e webinars ao vivo, consulte os termos e condições específicos no Capítulo 7.
Para compras da assinatura Infowine Premium, consulte os termos e condições específicos no Capítulo 8.
2.1 Administração Pública
As Administrações Públicas que pretendam efetuar uma compra com faturação parcelada, ou que tenham requisitos contabilísticos específicos, devem utilizar a transferência bancária como método de pagamento exclusivo e fornecer à VINIDEA todas as informações necessárias para a correta emissão da fatura (CIG/CUP, número da ordem de compra e quaisquer outras informações específicas a incluir na fatura).
ATENÇÃO: Estas informações específicas devem ser especificadas durante o processo de compra, no campo “Observações da Encomenda”, na secção “Informações Adicionais”. Caso este campo não seja suficiente para detalhar os requisitos administrativos, a Autoridade Pública deve enviar imediatamente um e-mail para iscrizioni@vinidea.it, indicando no assunto o número da encomenda obtida no website www.vinidea.it ao final do processo de compra.
2.2 Códigos promocionais
Membros da SIVE (Sociedade Italiana de Viticultura e Enologia), assinantes do Infowine Premium e membros de associações afiliadas à VINIDEA podem obter descontos em produtos e serviços da VINIDEA. Uma lista das associações afiliadas está disponível no site, na seção de perguntas frequentes. O valor dos descontos pode variar dependendo do tipo de produto e está sempre especificado na ficha técnica do produto e serviço, juntamente com informações sobre como aproveitá-los.
Capítulo 3 Métodos de Pagamento
Os métodos de pagamento aceitos estão listados na página PAGAMENTOS ACEITOS em www.vinidea.it.
A VINIDEA reserva-se o direito de recusar a prestação de um serviço ou disponibilizar um produto em caso de irregularidades no pagamento.
Capítulo 4 Políticas de Privacidade e Cookies
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE 2016/679), aplicável a partir de 25 de maio de 2018, documentação específica está disponível no site sob os títulos POLÍTICA DE PRIVACIDADE e POLÍTICA DE COOKIES.
Capítulo 5 Proteção de direitos autorais
Todo o conteúdo do site www.vinidea.it (artigos, imagens, fotos, vídeos, marcas registradas, logotipos, etc.) é propriedade exclusiva da VINIDEA e/ou de terceiros, quando indicado, e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
Salvo disposição em contrário e sem o consentimento por escrito da VINIDEA, qualquer extração, reprodução, tradução, adaptação ou qualquer outra forma de utilização é proibida, conforme estabelecido pelos artigos 64 e seguintes, incisos V e VI da Lei nº 633, de 22 de abril de 1941. A
reprodução e a utilização do conteúdo, se permitidas, são permitidas nas seguintes condições:
Manter o formato original com citação da fonte, autor e endereço do site de onde foi retirado;
não ter fins lucrativos.
Capítulo 6 Conteúdo Digital
O conteúdo digital inclui: artigos técnicos, gravações de áudio e vídeo, cursos em vídeo e programas verticais de e-learning (masterclasses).
Esses produtos estão disponíveis para venda em www.vinidea.it, acompanhados de informações úteis, como descrição do conteúdo abordado, preços e descontos aplicados, e datas de validade.
6.1 Compra e pagamento
A compra de conteúdo digital será finalizada após o pagamento do pedido no site www.vinidea.it.
Em caso de pagamento por transferência bancária, o pedido será confirmado somente após o recebimento do pagamento em nossa conta bancária.
Em caso de pagamento por cartão de crédito, Stripe ou conta PayPal, o pedido será confirmado somente após a conclusão da transação.
ATENÇÃO: Salvo acordo em contrário, os pedidos não pagos em até 7 dias serão automaticamente cancelados e quaisquer códigos promocionais inseridos serão invalidados.
6.2 Métodos de utilização
Após a conclusão do pagamento, o conteúdo digital fica disponível sob demanda em sua conta no site www.vinidea.it, na área MEUS CURSOS, acessível após o login.
Capítulo 7 Eventos presenciais, webinars ao vivo
Eventos presenciais são sessões de treinamento realizadas em vários locais da Itália: cursos presenciais, conferências e seminários.
Webinars ao vivo são eventos de treinamento realizados virtualmente e transmitidos por plataformas externas, como Zoom e GoToWebinar.
Esses produtos estão disponíveis para compra em www.vinidea.it, juntamente com informações úteis, como descrição do conteúdo abordado, preços e descontos aplicados, prazos e procedimentos de inscrição.
7.1 Inscrição e pagamento da taxa
A inscrição para eventos presenciais e webinars ao vivo é confirmada mediante pagamento efetuado no site www.vinidea.it.
A inscrição individual é necessária para cada participante.
A inscrição deve ser concluída diretamente online em www.vinidea.it e será considerada válida somente se concluída dentro do prazo especificado e utilizando o método de pagamento escolhido. Inscrições por telefone ou por qualquer outro método não serão aceitas.
IMPORTANTE: É de responsabilidade do cliente fornecer e verificar a exatidão das informações do participante (nome, sobrenome e endereço de e-mail) para garantir o processamento adequado da inscrição.
Em caso de pagamento por transferência bancária, a inscrição será confirmada somente após o recebimento do pagamento em nossa conta bancária. Portanto, recomendamos a inscrição pelo menos três dias úteis antes do prazo final para inscrição no evento, caso contrário, a inscrição poderá ser atrasada.
Em caso de pagamento com cartão de crédito, Stripe ou PayPal, sua inscrição será confirmada somente se a transação for bem-sucedida.
OBSERVAÇÃO: Salvo acordo em contrário, os pedidos não efetuados após o pagamento em até 7 dias serão automaticamente cancelados e quaisquer códigos promocionais inseridos serão invalidados.
7.2 Data e local de execução
Nos dias que antecedem o evento, a VINIDEA enviará a todos os participantes inscritos um e-mail confirmando o local, endereço, data e horário dos cursos. Para webinars, os participantes inscritos receberão o link para participar do evento por e-mail.
A VINIDEA reserva-se o direito de alterar a data, o local/plataforma e o instrutor; quaisquer alterações serão comunicadas imediatamente aos participantes inscritos.
7.3 Adiamento ou Cancelamento
A VINIDEA reserva-se o direito de cancelar ou adiar eventos/webinars caso o número mínimo de participantes não seja atingido. Caso o evento/webinar seja cancelado pela VINIDEA, todas as taxas pagas serão reembolsadas aos participantes inscritos.
Mediante acordo prévio entre a VINIDEA e o participante inscrito, a taxa poderá ser utilizada como depósito para outro evento de treinamento e/ou para a compra de outro produto.
Para adiamentos e cancelamentos fora do controle da VINIDEA, os reembolsos serão avaliados caso a caso
7.4 Não participação, e substituição
Abaixo estão as disposições em caso de não participação, substituição de uma pessoa inscrita.
- Em caso de não participação sem aviso prévio, a taxa paga não será reembolsada.
- A substituição de um ou mais participantes será aceita pela VINIDEA somente se comunicada por escrito e antes do dia do evento/webinar.
Outros casos não enumerados acima serão objeto de avaliação por parte da VINIDEA apenas após a receção de um pedido específico por escrito enviado para iscrizioni@vinidea.it.
7.5 Regras de conduta durante eventos presenciais
Os participantes devem utilizar os materiais, equipamentos e espaços disponibilizados para os cursos presenciais com cuidado e diligência, cumprir as normas de segurança dos locais e instalações e abster-se de tirar fotografias ou gravar áudio/vídeo, a menos que e/ou com a autorização prévia por escrito da VINIDEA.
Em caso de violação, a VINIDEA está autorizada a tomar medidas legais e a remover fotografias e gravações de áudio/vídeo.
Capítulo 8 Assinatura Premium Infowine
A assinatura Infowine Premium é válida por um ano a partir da data de finalização do pagamento e, exceto no caso de pagamento por transferência bancária, a RENOVAÇÃO será AUTOMÁTICA.
Ao adquirir a assinatura, se o pagamento tiver sido feito via PayPal ou cartão de crédito/débito, após o vencimento, o Cliente autoriza a VINIDEA a cobrar automaticamente o preço de tabela vigente no método de pagamento fornecido, salvo acordo em contrário.
É de responsabilidade do Cliente verificar a validade das informações de pagamento fornecidas (por exemplo, data de validade do cartão de crédito), o que pode impedir a renovação da assinatura e, portanto, o acesso ao conteúdo incluído na assinatura Infowine Premium.
Durante os 15 dias anteriores ao vencimento, o Cliente receberá notificações por e-mail (com preços, eventuais alterações e informações úteis) indicando que a assinatura está se aproximando da data de vencimento.
O recurso de renovação automática pode ser desativado a qualquer momento.
Para desativar esse recurso por cartão de crédito ou débito, você precisará desmarcar a opção em sua conta no site www.vinidea.it, na seção “ASSINATURAS”.
Para desativar a renovação automática com o PayPal, você precisará desmarcar a opção na sua conta, na seção “ASSINATURAS”, e cancelar o pagamento automático nas configurações da sua conta do PayPal (instruções específicas estão disponíveis nas Perguntas Frequentes no site www.vinidea.it).
O conteúdo da assinatura pode ser atualizado e alterado sem aviso prévio, a critério da VINIDEA.
Capítulo 9 Direito de livre resolução
9.1 Observação preliminar
O direito de rescisão é regulado pelo Código do Consumidor (Decreto Legislativo n.º 206, de 6 de setembro de 2005), nos artigos 52.º a 59.º.
Aplica-se exclusivamente aos contratos B2C (Business to Consumer) celebrados entre a VINIDEA e consumidores residentes em Itália ou na União Europeia.
O direito de rescisão deve ser exercido no prazo de 14 dias a contar da data de confirmação da encomenda.
Para os clientes B2C residentes fora da União Europeia, não está previsto o direito de rescisão. Eventuais pedidos de reembolso podem, no entanto, ser enviados à VINIDEA seguindo as instruções indicadas na página Devoluções e reembolsos.
A VINIDEA avaliará os pedidos com base na legislação aplicável, nas condições contratuais aceites e em eventuais normas imperativas aplicáveis.
ATENÇÃO: estão previstas modalidades diferentes de exercício do direito de rescisão, consoante o tipo de compra efetuada (ver os parágrafos 9.3 e 9.4).
Para os Clientes B2B (Business to Business), considera-se que a compra foi efetuada para fins relacionados com a atividade empresarial ou profissional e, por conseguinte, não poderá ser exercido o direito de rescisão previsto nos artigos 52.º e seguintes do Código do Consumidor referido no parágrafo 9.1.
9.2 Condições de livre resolução
Nos termos do artigo 54.º-A do Código do Consumidor, a VINIDEA introduziu uma funcionalidade digital dedicada ao exercício desse direito.
É possível rescindir o contrato diretamente online, quer no final do processo de compra, quer na página Devoluções e reembolsos do site www.vinidea.it, quer acedendo ao seu perfil na secção Encomendas.
Para iniciar o procedimento, clique no botão LIVRE RESOLUÇÃO AQUI, preencha o formulário e finalize o pedido clicando em: Confirma a resolução.
O formulário de pedido deve indicar o número da encomenda que pretende rescindir e o endereço de e-mail utilizado para efetuar a compra, para o qual será enviada a confirmação de receção.
A VINIDEA avaliará os pedidos e, se for o caso, procederá ao reembolso sem encargos adicionais, utilizando, sempre que possível, o método de pagamento utilizado pelo Cliente no momento da compra, salvo necessidade em contrário a comunicar através do formulário de rescisão.
Conforme previsto no artigo 56.º do Código do Consumidor, o reembolso será efetuado pela VINIDEA no prazo de 14 dias a contar da receção do pedido. Os prazos para o crédito na conta do Cliente dependem do método de pagamento utilizado.
9.4 Direito de livre resolução em conteúdos digitais
Por conteúdos digitais entendem-se gravações de áudio e vídeo, cursos em vídeo e percursos verticais de e-learning (masterclasses), bem como a Subscrição Infowine Premium.
ATENÇÃO: conforme previsto na alínea o) do artigo 59.º do Código do Consumidor, o direito de rescisão só pode ser exercido se o conteúdo adquirido não tiver sido visualizado.
No caso da aquisição de uma Assinatura Infowine Premium com renovação automática anterior à introdução da funcionalidade digital para o exercício do Direito de Rescisão, é possível enviar o pedido seguindo as mesmas modalidades referidas no parágrafo 9.2, que a VINIDEA avaliará tendo em conta a data da renovação, o acesso aos conteúdos após a renovação, as condições aceites e a legislação aplicável.
Capítulo 10 Responsabilidade e jurisdição
A VINIDEA emprega pessoal vinculado a acordos contratuais que cumprem as normas trabalhistas vigentes e as normas de seguro, previdência social, assistência social, impostos e prevenção de acidentes aplicáveis ao seu setor.
A VINIDEA garante a proteção de patentes, marcas registradas e direitos autorais pertencentes a terceiros.
A VINIDEA compromete-se a conduzir suas atividades com diligência e boa-fé.
A VINIDEA é obrigada a entregar apenas o que estiver disponível no momento da compra.
A VINIDEA não pode ser responsabilizada por anomalias no fornecimento de produtos e/ou serviços resultantes de atualizações tecnológicas e/ou problemas com redes de computadores e telefones.
A VINIDEA está isenta de qualquer responsabilidade por quaisquer interrupções no serviço, que se compromete a restabelecer o mais breve possível.
Estas Condições Gerais de Venda substituem as anteriormente adotadas pela VINIDEA e estão sujeitas à legislação italiana vigente.
Quaisquer litígios serão resolvidos pelo tribunal de Piacenza.
Capítulo 11 Declaração de aceitação dos Termos e Condições Gerais da VINIDEA
O Cliente declara ter lido e aceitado, sem quaisquer condições ou reservas, todas as disposições contidas neste documento “Condições Gerais de Venda da VINIDEA srl”.