Devoluções e reembolsos

As cláusulas relativas a devoluções e reembolsos estão detalhadas nas CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA.

A VINIDEA, em conformidade com o disposto na Diretiva 2011/83/UE, transposta para o Código do Consumidor nos artigos 52.º a 59.º, disponibilizou aos Clientes B2C residentes em Itália e na União Europeia o seguinte procedimento online para exercer o direito de rescisão:

• clicar no botão «Livre resolução aqui» abaixo,
• preencher o formulário,
• clicar em «Confirma a resolução».

É possível rescindir o contrato no prazo de 14 dias consecutivos a contar da data de confirmação da encomenda, salvo nas exceções previstas na legislação e detalhadas nas CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA.
A VINIDEA avaliará o pedido e procederá ao reembolso, utilizando, sempre que possível, o método de pagamento utilizado pelo Cliente no momento da compra e sem encargos adicionais.
Para Clientes B2C residentes fora da União Europeia, é possível utilizar o mesmo procedimento acima descrito. A VINIDEA reserva-se o direito de avaliar o pedido recebido com base na legislação aplicável e nas Condições Gerais de Venda.
Para Clientes B2B, não está previsto o exercício do Direito de rescisão, sendo aplicável o disposto nas CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA.
Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos, pode enviar um e-mail para iscrizioni@vinidea.it